Rakuten PLAY が開催する「毎日ミッション」で楽天ポイントを獲得できない場合、まずはミッションの獲得状況をマイページの「ミッション」＞「楽天リワード（ミッション）」＞『ミッションリスト』をご確認ください。
▽ ミッション達成にて「1ポイント」を獲得できます。
▽ 「未獲得ポイント」メニューから「獲得する」ボタンを選択してください。
※ 獲得後「5営業日以内」にポイント進呈されます。
【楽天リワード（ミッション）が表示されない場合】
- 再ログインをお試しください。 ( ≫参考ページ )
- キャッシュクリアをお試しください。（ ≫参考ページ ）
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プライベートブラウザにてRakuten PLAYにログインをお試しください。
≫参考ページ：iPhoneでプライベートブラウズを有効にする／解除する
≫参考ページ：シークレットモードでブラウジングする
ミッション不具合時の対処法
記事や作品ページを閲覧しても、ミッションがカウントされない等の不具合が発生した場合は、以下をご確認ください。
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再ログインの実施
一度ログアウトしていただき、再度ログインをお試しください。
≫ ログイン・ログアウト方法
※ 表示上ログインしていても、内部的な接続が正常でない場合があります。「一度ログアウト→ログイン」の操作を行うことで、カウントが正常化します。
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推奨環境での利用
ブラウザのバージョンが古いと正常にカウントされない場合があります。最新の推奨ブラウザをご利用ください。
≫推奨ブラウザ
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複数の楽天IDの利用はお控えください
複数の楽天IDでログインを切り替えると、カウントが正しく行われない場合があります。同一のIDでご利用ください。
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対象ページで再試行
同じ記事ページによりカウントされていない可能性があるため、以下のページから順に閲覧をお試しください。